Технологии продаж страховых продуктов

Этапы процесса продажи Процесс продажи проходит в 9 этапов. Вот этапы, используемые в страховой практике. Поиск потенциальных клиентов - для подходящих клиентов. Подходящий потенциальный клиент - это тот, о котором вы обладаете всей необходимой информацией и к которому вы намерены обратиться. Все остальные - это только предполагаемые клиенты или списки имен. Необходимо начать процесс продажи с потенциального клиента, заключение контракта с которым наиболее вероятно. Чем лучше потенциальный клиент, тем больше шансов, что вы заключите сделку.

Этапы разработки и вывода на рынок нового страхового продукта

Увы, долгие десятилетия гарантированной советской бедности успели привить выдающемуся большинству россиян стойкое непонимание выгоды одной из базовых ценностей цивилизованного общества — страхования жизни, здоровья, имущества, репутации, бизнеса и т. В любой западной стране рынок страховых услуг насчитывает многомиллиардные объемы финансовых вложений. В России он хотя и растет огромными темпами, но, по оценкам многих аналитиков, включает пока только каждого десятого жителя нашей страны, осознано присоединившегося к дружной семье людей с безопасным будущим.

Да и воспринимают эту обязанность добросовестного автовладельца или разумного путешественника скорее как неизбежное зло, чем однозначную пользу.

2 Обзор интернет-канала продаж страховых услуг Многие задумывались о том, как лучше организовать интернет-продажи в страховании, но немногие 2 этап. Действия, направленные на то, чтобы этот заказ.

Ваш браузер не поддерживает плавающие фреймы! Цель тренинговой программы: Продолжительность тренинга: Специфика продаж розничных страховых продуктов. Что такое продажа? Аксиомы продаж. Что покупает клиент? Специфика продаж в страховании.

Не случайно расходы на интернет-рекламу ежегодно растут ошеломляющими темпами во всем мире, а свои сайты-магазины создают даже частные продавцы. С каждым днем все больше людей идет за информацией в сеть, поэтому именно там и нужно"ловить" потенциального клиента, грамотно расставляя"ловушки и капканы", именно там и нужно строить свои магазины, украшать витрины и продвигать товар. Эта мысль сегодня становится особенно очевидной и для страховщиков, которые стремятся больше продавать напрямую, экономя на посредниках.

Многие задумывались о том, как лучше организовать интернет-продажи в страховании, но немногие довели эти планы до ощутимого результата, и тем более - немногие понимают до конца, как много всего входит в этот комплекс работ. Мало просто оплатить счета за баннеры на посещаемых сайтах и клики в контекстной рекламе. Мало просто заказать сайт"у Артемия Лебедева".

Продажа страховых услуг: 10 принципов продаж в страховании на всех этапах: первичного привлечения клиента, квалификации страхового эксперта .

Рынок Рынок должен анализироваться с точки зрения того, насколько он гарантирует, что много потенциальных потребителей будут иметь возможность приобрести товар или услугу. Важно иметь совместимость канала с аналогичными продуктами. Потребители являются достаточно консервативными в своих привычках, и поэтому любые радикальные перемены или отход от принятых норм воспринимаются ими с подозрением. До тех пор, пока не будет обоснованных причин, никакого смысла отказываться от прежнего канала продаж нет.

Например, производитель консервированных продуктов питания не станет в обычных условиях рассматривать продажу своей продукции по заказам через почту, если только компания не станет предлагать уж какой-то особенный продукт или эти консервы не окажутся в составе продуктовой корзины. Затраты на канал продаж Общепризнанно, что чем канал продаж короче, тем он дешевле. Поэтому продажа компанией своей продукции в прямом режиме может обеспечить большой охват рынка, но помимо значительных инвестиций в торговых представителей компании придется понести серьезные затраты также на транспорт и склады.

Однако это в значительной степени компенсируется более высокой маржой прибыли, которая получается за счет устранения посредников в процессе дистрибуции, и тем, что маржа с ними не делится. Помимо этих финансовых критериев короткие каналы обладают преимуществом более оперативного выхода на конечных пользователей, что означает для компании более сильную позицию с точки зрения прогнозирования потребностей этой категории потребителей и их удовлетворения.

В последние годы наблюдается тенденция, показывающая, что производители стараются сократить свои каналы, чтобы более эффективно контролировать дистрибуцию своей продукции, в частности там, где для предварительного знакомства потребителей с продуктом используется дорогостоящая реклама. Продукт Как правило, более дешевые товары с более низким уровнем используемых технологий более приспособлены к длинным каналам. Более сложные товары, часто требующие больших послепродажных услуг, проявляют тенденцию продаваться через более короткие каналы.

Вот почему большинство промышленных продуктов реализуются их производителями непосредственно пользователям.

Академия Страхования

Транскрипт 1. Тогда наш бесплатный интернет-курс страхового агента для вас! Отличительная особенность курса интерактивность: Урок 1. Системный подход в агентских продажах:

Бурное развитие рынка страховых и финансовых продуктов вызывает потребность в Построение системы продаж состоит из следующих этапов: 1. имея в штате компании несколько бизнес-тренеров, которые обучают как.

Напоминание об истечении срока действия договора страхования Напоминание о приближении платежной даты Скрипт звонка с напоминанием об оплате очередного взноса. Запрос на разговор. Сергей Дмитриев, агент компании Росгосстрах. Вам удобно сейчас разговаривать? Информирование Клиента о необходимости внести очередной страховой взнос. Предложение помочь с определением максимально удобного способа и места для оплаты договора.

Иван Иванович, Вас устраивает текущий способ оплаты? Для удобства оплаты очередных взносов давайте я расскажу о максимально удобных методах оплаты взносов, существующих на сегодняшний день в Компании: Какой из перечисленный способов оплаты был бы Вам наиболее удобен? В случае если у Клиента нет возможности оплаты взносов методом, то необходимо предложить другие способы оплаты взносов исходя из территориального расположения Клиента места проживания, работы Хорошо, тогда для Вашего удобства, я вышлю Вам на мобильный телефон или электронную почту ближайшие для Вас к месту работы или проживания адреса, где Вы сможете осуществить платеж.

Практические рекомендации по организации работы отдела продаж в страховых компаниях

Портал для страховой компании: Основная причина — падение платежеспособности населения и, как следствие, сокращение спроса на услуги страхования. В такой ситуации страховым компаниям особенно важно обеспечить доступность своих услуг для клиента и высокий уровень сервиса на всех этапах взаимоотношений с ним. Один из возможных вариантов — использование интернет-решений для продажи страховых продуктов через партнеров или собственный сайт компании.

Эта технология позволяет расширить сбытовую сеть страховщика, сделать процесс оформления страховки максимально комфортным для клиента и минимально затратным для самой компании. Создаем легкий доступ для партнеров Многие страховщики активно пользуются таким каналом, как продажа через партнеров — это брокерские фирмы, банки, автомобильные дилеры и так далее.

5-й этап продаж: Выявление и формирование потребностей в страховании. сформировать потребности в страховании и аргументировать в пользу.

При определенной стратегии компании данные каналы могут формировать достаточно сбалансированный страховой портфель. Однако, в условиях быстрого роста страхового рынка и появления новых видов страхования у некоторых страховщиков, в том числе широко известных бизнес стал похож на финансовую пирамиду. Примером может служить ряд компаний, специализирующихся на автостраховании.

До тех пор, пока взносы растут высокими темпами, подобные страховщики имеют возможность осуществлять выплаты из страховых премий, собранных от вновь привлеченных клиентов. После того как поток новых клиентов иссякает, в компании появляются финансовые проблемы вплоть до банкротства. Во времена финансовой нестабильности и резкого снижения покупательского спроса некоторые каналы продаж могут резко сократить объемы страховых взносов.

Так в конце - начале гг. В Свердловской области компания УРАЛРОС объявила о высокой убыточности автострахования, а резкое снижение страховых взносов сделало невозможным осуществлять выплаты клиентам [2][1]. Сохранение страховых взносов и стабильности страховой компании требует развития новых, неиспользованных до сегодняшнего дня каналов продаж страховых продуктов. Россия попала в тройку стран с наибольшим потенциалом роста интернет-торговли, до г.

Используя Интернет, страховщики могут проникать на рынок, минуя длительный и дорогостоящий процесс создания традиционных каналов продаж. Подобная скидка существенна для клиентов, покупающих автоКАСКО, особенно если приобретается подержанный автомобиль.

Коучинг в развитии продаж страховой компании (бизнес-кейс Александра Романова)

Попробуем проанализировать проблему. Для этого разобьем ее на составляющие. Первый блок проблемы — психологические барьеры продавца и особенности его поведения. Второй блок — слабое знание страховой программы. Третий блок — плохо отработанный навык продажи страховых продуктов.

Корпоративный тренинг"Продажи розничных страховых продуктов" изучить и отработать на практике все этапы технологии продаж розничных страховых продуктов; Особенности взаимодействия с клиентом в страховании.

Открытие дополнительных офисов продаж страховых продуктов Швецова И. Естественно, что для страховых компаний это очень перспективно, так как только рынок страхования физических лиц дает стабильность страховому портфелю и одновременное развитие многих других, не связанных друг с другом страховых продуктов. В данной статье рассматривается стратегия развития страхового ритейла посредством открытия дополнительных офисов продаж страховых продуктов в сравнении с традиционными - агентскими и брокерскими продажами.

Рассматривая стратегию развития розничных продаж, необходимо определиться с базовыми организационно-экономическими понятиями, используемыми в повседневной работе. Важность данного этапа подчеркивается тем, что большинство понятий пока не введены в научный оборот, носят характер заимствований из сленга и могут интерпретироваться в разных страховых компаниях по-разному. Базовые понятия организации продаж страховых продуктов Точка продаж - это обозначение присутствия компании постоянное представительство посредством продаж страховых услуг на территории, принадлежащей другому юридическому лицу.

На своем сайте Ингосстрах, например, заявляет о точках продаж и 1,5 млн частных клиентов на всей территории РФ. Участие сотрудников организаций, которые на своем рабочем месте вместе с основными одновременно предлагают и страховые продукты, очень перспективно, особенно если страховые услуги сходны по профилю с деятельностью предприятия. Преимущество точек продаж - дешевизна содержания и приближенность к местам скопления потенциальных клиентов, а недостаток в том, что зачастую дежурящие агенты продают лишь самые простые и дешевые продукты в основном ОСАГО и КАСКО.

Дополнительный офис продаж - это территориально удаленное от главного офиса обособленное помещение для продаж страховых услуг.

Технология продажи

Климатология страхования Миронова Илона. До года не так уж и много времени. Каким же будет успешный страховщик ? Как сочетаются ориентация на прибыль и клиента? Отмечу сразу, что между клиенториентированностью и прибылеориентированностью нет противоречия. Более того, клиентоориентированность повышает конкурентоспособность компании и предоставляет компании более широкие возможности ценобразования по сравнению с конкурентами.

История страхования в мире и этапы развития страхового рынка в России.

Результаты учеников Продажа страховых продуктов Если Вы хотите узнать как продавать страхование или как увеличить продажи в страховании, то эта идея для Вас. Она не совсем понятна для тех, кто только начинает работать в сфере страхования и думает, что на самом начальном этапе развития это вообще не интересно и не нужно делать. На самом деле это не так, и продажи за счет этой идеи можно увеличить. А идея заключается в том, что Вам нужно разработать красивый логотип для своей компании и везде, где только можно продвигать и распространять его.

В понятие логотип также входят корпоративные цвета. Это нужно для того, чтобы люди начали ассоциировать Ваш бизнес с этими цветами. Когда клиенты, например, видят зеленый цвет, то у них в голове отстраивается яркое представление"О! Также должно быть и с Вашим корпоративный цветом. Это в первую очередь поможет увеличить страховые продажи.

Аналитика и комментарии

Увы, долгие десятилетия гарантированной советской бедности успели привить выдающемуся большинству граждан стойкое непонимание выгоды одной из базовых ценностей цивилизованного общества — страхования жизни, здоровья, имущества, репутации, бизнеса и т. В любой западной стране рынок страховых услуг насчитывает многомиллиардные объемы финансовых вложений. В России он хотя и растет огромными темпами, но, по оценкам многих аналитиков, включает пока только каждого десятого жителя нашей страны, осознано присоединившегося к дружной семье людей с безопасным будущим.

Да и воспринимают эту обязанность добросовестного автовладельца или разумного путешественника скорее как неизбежное зло, чем однозначную пользу.

На самых ранних этапах развития рынка страховые компании особенно не задумывались о маркетинговой стратегии ведения бизнеса. Главное дело.

Учебный курс разработан для подготовки страховых агентов и консультантов в Учебном центре Страховой компании"ЭРГО" г. Санкт-Петербург Бесплатный интернет-тренинг: Урок 7. Ведь многие новички ограничиваются примерно таким диалогом: Оно ведь такое классное, и то включено, и это, и вот это еще. Нет, ну, ладно. Но вы все-таки подумайте! Если вас устраивает такой сценарий развития встречи: Если нет - читаем, вникаем, задаем вопросы, тренируемся.

Отвечаю-таки на поставленный вопрос, почему нужно выявлять потребности:

Система продажи страховых услуг

Революционный путь развития страхового рынка — продажи через интернет-представительство Любой рынок, в том числе и рынок страховых услуг, подчиняется определённым законам — времена революционных изменений чередуются с периодами адаптации и эволюционных процессов. Причинами изменений, как правило, является изменение законодательства, экономической и политической ситуации в стране и множество других, менее заметных факторов. Сейчас на российском страховом рынке начинается новый этап революционных изменений.

Многие страховые компании осознают необходимость проведения внутренних изменений, оптимизации технологий работы, более активного поиска дополнительных источников прибыли и способов минимизации затрат, чем в относительно спокойные предыдущие годы. Одним из наиболее перспективных каналов развития страховой компании в современной России является Интернет.

Этапы развития продаж страховых продуктов в России Еще три года Население и мелкий бизнес практически не страховались или страховались на.

Тема Программы страхования. Каналы продаж Журнал"Страховой бизнес" В трубке сдавленный голос: Я бы поговорил еще, но, по всей видимости, методы или форма обзвона потенциальных клиентов не позволяют говорить дольше. Меня всегда удивляет: Ведь я много лет пользуюсь услугами страхования и являюсь потенциальным клиентом. Больше скажу. С удовольствием приобрел бы страховку для своего ребенка, если бы почувствовал, что со мной говорят специалисты, профессионалы своего дела, мастера общения!

Но всегда, почти всегда слышу одни и те же слова. Я не говорю про улыбку, которая легко распознается по телефону, про скорость речи или тембр, которые очень важны.

Я продам Вам страховку! Спорим!?